"Я был уверен, что ноутбук обрызгал один из моих котов, — написал один из участников обсуждения. — Затем с компьютером что-то пошло не так, и его заменили. От нового исходил точно такой же запах". Другой участник заметил, что "извинился перед своим котом" после того, как почитал форум. В начале октября дискуссия на форуме приняла откровенно шуточный характер.
Изначально сотрудники Dell, присутствующие на форуме, советовали протереть мягкой тканью клавиатуру ноутбука и продуть щели в корпусе. Когда оказалось, что эти меры не помогают, компания пообещала провести внутреннее расследование. Выяснилось, что запах "не связан с кошачьей мочой или другими видами биологического загрязнения и не представляет опасности для здоровья". Он является следствием особенностей производственного процесса, сообщила Dell.
Компания заверила, что устранила причины неприятности и новые компьютеры не имеют дурного запаха. Владельцам старых компьютеров Dell посоветовала обратиться в службу техподдержки и попросить заменить на ноутбуке панель, на которой во время работы размещаются ладони.
